アクセシビリティ方針

当社は、JIS X 8341-3:2016（ISO/IEC 40500、WCAG 2.1相当）のレベルAAを目標としています。米国のADA（Americans with Disabilities Act）Title IIIに基づく公共の場所としてのウェブアクセシビリティについても、WCAG 2.1 Level AAを参考基準として継続的に改善します。

欧州連合（EU）のEAA（2025年6月発効）および米国のADA Title IIIを含む主要市場では、WCAG 2.1 Level AA以上のアクセシビリティが求められています。SitemoはWCAG 2.2 Level AAを目標に設計・運用を行い、これらの規制への対応を支援します。

EAA（欧州アクセシビリティ法）、ADA Title III、WCAG 2.2は継続的に更新される可能性があります。最新情報は各機関の公式発表をご確認ください。

Sitemoは、WCAG 2.2レベルAAおよびJIS X 8341-3:2016への部分的適合を目標とし、継続的な改善を行っています。現時点で完全な適合を達成しているとは限らない箇所があり、それらは「既知の制限事項」に記載しています。

本アクセシビリティ方針は、以下のサービスおよびコンテンツに適用されます。

• Webサイトビルダー（管理画面、テンプレート選択、編集フロー）
• クライアントポータル（サイト管理、請求、設定）
• 管理画面（リード管理、運用ツール、レポート）
• AI生成およびテンプレートから公開されるWebサイト

• セマンティックHTMLの使用（適切な見出し階層、ランドマーク領域）
• キーボードナビゲーション対応
• ARIAランドマークと適切なロールの付与
• 画像への代替テキスト（altテキスト）の付与
• 十分な色彩コントラストの確保（WCAG 2.2 AA基準）
• スキップリンク（メインコンテンツへ）
• フォーカス表示の可視化
• フォーム入力に対するラベル付与
• 動きを減らす設定（prefers-reduced-motion）への対応
• 主要フローにおけるスクリーンリーダーでの動作確認

アクセシビリティを確保するため、以下を実施しています。

• デザインシステムにアクセシビリティ基準（コントラスト、フォーカス、タッチターゲットサイズ）を組み込み、新機能をリリース前にチェック
• 開発チームへの定期的なアクセシビリティ研修とレビュー
• ユーザーからのアクセシビリティに関するフィードバックの収集と優先対応

• AIが生成するコンテンツ（テキスト、画像、コード）については、常に完全なアクセシビリティ基準を満たすとは限りません。お客様は、公開前にAI生成コンテンツを確認し、必要に応じて修正してください。
• 第三者が提供する埋め込みコンテンツ（地図、SNSフィード、決済フォームなど）は、当社の管理外であるため完全なアクセシビリティ保証ができない場合があります。
• ユーザーがアップロードした画像・動画・文書の代替テキストや字幕は、ユーザー自身でご提供いただく必要があります。

For accessibility requests or issue reports, please contact us through our inquiry form or email support@sitemo.app.

いただいたフィードバックは通常5営業日以内に確認し、対応方針をご連絡いたします。

アクセシビリティは、以下の手法で継続的に確認・改善しています。

• 自動化ツールによる定期的なチェック（ axe-core ベース）
• キーボード操作とスクリーンリーダーによる手動検証
• 主要ブラウザ（Chrome、Safari、Firefox、Edge）での確認
• NVDA、JAWS、VoiceOverなどの支援技術を用いた検証

最新版のChrome、Safari、Firefox、Edge、および主要なスクリーンリーダー（NVDA、JAWS、VoiceOver）を対象に検証しています。古いブラウザでは一部機能が制限される場合があります。

当社は、自動テスト（axe-core ベース）と手動テスト（キーボード操作、スクリーンリーダー）を組み合わせて自己評価を実施しています。定期評価の結果は社内で記録し、優先順位を付けて改善しています。

本方針は、Sitemo運営責任者の承認を受けたものであり、運営方針の一部として位置づけられています。

アクセシビリティに関する苦情や異議申し立てがある場合は、support@sitemo.app までご連絡ください。受信後5営業日以内に確認のご連絡をし、調査結果と対応方針をお知らせします。

最終更新日: 2026年8月28日